Чайная/Кофейная продукция надлежащего качества относятся к товарам, которые не подлежат обмену и возврату.

Остальной товар надлежащего качества может быть возвращен в течение 14 дней с момента получения товара.

Качество продукции постоянно отслеживается, если по какой-либо причине выявится некачественный товар, то просьба обращаться по форме обратной связи, указав номер заказа. Наши специалисты оперативно урегулируют возникшие вопросы.

Возвращаемый товар должен иметь полную комплектацию и первоначальную упаковку, на нем должны отсутствовать следы использования.

Возврат товара можно произвести по адресу: Россия, Москва, Б. Рогожский пер., д. 10, к 1, либо вызвать курьера, либо переслать отправлением нам по предварительному согласованию.

Возврат производится только за товар, затраты на транспортные услуги возлагаются на покупателя.

* Обращаем Ваше внимание, что вызов курьера, либо обратная пересылка так же производится за счет покупателя. По другим вариантам возврата товара, просьба обращаться по форме обратной связи, указав номер заказа и телефон для обратной связи, оператор перезвонит и предложит наиболее оптимальный вариант.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).